Condições Particulares
Sem prejuízo dos presentes Termos e Condições, aplicar-se-ão igualmente as respetivas políticas específicas de cada alojamento descritas em anúncio.
Condições de Reserva
As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento.
Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza, cancelamentos ou outras condições, são as anunciadas a cada momento no respetivo anúncio.
Em todos os alojamentos é solicitada uma caução, para cobertura de eventuais danos causados no imóvel e/ou condomínio. Não ocorrendo danos na propriedade durante a estadia, o valor da caução será devolvido.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Meios de pagamento
O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express, Visa ou MasterCard.
Condições da estadia
O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.
O titular da reserva deverá fornecer uma morada válida, um contacto telefónico e um endereço de email.
Não é permitido um número de hóspedes superior à capacidade legal e/ou anunciada do alojamento. Em caso de violação das regras de capacidade a PARADISE VILLAS reserva-se no direito de exigir a saída dos hóspedes sem qualquer direito a compensação ou reembolso das taxas pagas.
Não é permitido nenhum animal de estimação (de qualquer raça, tamanho ou idade). A PARADISE VILLAS reserva-se no direito de exigir que os hóspedes abandonem o alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas se algum animal for encontrado dentro do mesmo.
Nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 45.º da Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, deverá ser comunicado o alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF, por tal se entendendo todos aqueles que não têm nacionalidade portuguesa.
Para efeitos do parágrafo anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, até ao prazo máximo da data do check-in, através de formulário próprio remetido para o efeito.
Os hóspedes devem notificar a PARADISE VILLAS de qualquer dano no alojamento, conteúdo, equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar a PARADISE VILLAS de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Os hóspedes aceitam pagar o custo de qualquer dano no alojamento ou conteúdo, desde já autorizando a PARADISE VILLAS a cobrar tais taxas no cartão de crédito ou débito fornecido durante a reserva.
Check-in e Check-out
No momento do check-in, poderão ser solicitados os documentos de identificação do responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação da informação prestada.
Salvo acordo em contrário, o check-in e check-out deverá ser efetuado nos períodos previstos no anúncio do alojamento.
Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pela PARADISE VILLAS.
Se o hóspede se recusar a sair, a PARADISE VILLAS reserva-se no direito de entrar no alojamento, retirar os seus pertences, mudar as fechaduras, bem como tomar outras medidas que se revelem necessárias, sendo os custos imputáveis ao hóspede.
A PARADISE VILLAS não é responsável por qualquer item deixado dentro do alojamento após a saída do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no alojamento podem ser devolvidos a pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences.
Limpeza, lençóis e atoalhados
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e alguns artigos de higiene para cada reserva.
Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão disponíveis mediante custo adicional.
Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições de limpeza por forma a que a PARADISE VILLAS possa receber o próximo hóspede.
Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta do mesmo ou fora da porta do prédio (quando aplicável), devendo usar os caixotes do lixo na rua destinados a esse fim.
Manutenção
Qualquer problema dentro do alojamento, tais como problemas de gás, água mau funcionamento de equipamentos, deverão ser imediatamente comunicados à PARADISE VILLAS.
Dependente do problema, a sua resolução poderá levar em média até 8 horas, consoante a complexidade do mesmo e a necessidade de contratação de serviços terceiros.
A PARADISE VILLAS reserva-se no direito de aceder ao alojamento a qualquer momento, sempre com respeito pela privacidade do hóspede, sempre que necessário a realização de inspeções, reparações ou emergências.
Chaves
No momento do check-in é fornecido um conjunto de chaves, as quais deverão ser devolvidas pelo hóspede no momento do check-out.
Serão cobradas as seguintes taxas adicionais em caso de perda de chaves ou lock-outs:
Chaves Perdidas (preço por chave) – € 50
Visita de emergência (entre 9:00h e 23:00h) – € 50
Visita de emergência (entre 23h00 e 9h00) – € 50
Serviços adicionais
Qualquer serviço adicional, como camas extra, berços, cadeiras de bebé, Piscina aquecida, Jacuzzi, Banho turco, serviços de limpeza, entre outros, deverão ser solicitados, com antecedência, estando sujeitos a custo extra.
Ruido, Atividade ilegais, Segurança
Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 23h00 e as 7h00, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio.
Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável).
Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua estadia.
Responsabilidade
A responsabilidade da PARADISE VILLAS é legalmente limitada aos seus alojamentos, às reservas em curso, não sendo esta responsável por quaisquer ocorrências/eventos fora dos limites do alojamento.
O hóspede desde já aceita a possibilidade de pequenas alterações ao alojamento, não documentadas nas fotos de promoção, sem que isso comprometa o estado geral do mesmo ou suas comodidades.
O hóspede é o único responsável por validar que o alojamento reservado preenche o seu propósito, designadamente confirmando condições do alojamento, fotos, bairro ao redor, e serviços oferecidos.
A PARADISE VILLAS não é responsável por quaisquer danos causados, direta ou indiretamente, que possam ocorrer durante a estadia dos hóspedes no alojamento, tais como (mas não se limitando a): danos pessoais, roubo, furto ou comportamento criminoso, perdas devido a incêndio ou má conduta, etc. O mesmo se aplica em relação a quaisquer deficiências no fornecimento de gás, eletricidade, água, telefone ou internet.
Legislação e Casos Fortuitos
O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e a PARADISE VILLAS que está devidamente autorizada a providenciar a disponibilização do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.
Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo. No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por qualquer circunstância não imputável à PARADISE VILLAS, designadamente fugas de água ou gás, a PARADISE VILLAS não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características semelhantes.
Alterações e Foro aplicável
A PARADISE VILLAS reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário.
Os presentes termos e condições estão sujeitas à lei portuguesa. Os Tribunais Portugueses têm jurisdição exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva.
